El artículo 15 de la Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica (LOSPEE) establece que el Estado es el responsable de la planificación y regulación del sector eléctrico, asegurando un servicio eficiente, seguro y sostenible. La LOSPEE define las responsabilidades y obligaciones de las empresas distribuidoras, así como los derechos de los consumidores.
Derechos del Consumidor los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de energía eléctrica que cumpla con los estándares de calidad, continuidad y seguridad definidos por la normativa.
Obligaciones de las Empresas Distribuidoras las distribuidoras de electricidad deben cumplir con las regulaciones establecidas por el Estado, asegurando la calidad y la continuidad del suministro eléctrico.
Deben presentar planes de expansión y mantenimiento de la red de distribución para garantizar el acceso universal a la energía eléctrica.
Sanciones por Incumplimiento las empresas distribuidoras que no cumplan con los estándares de calidad pueden ser sancionadas. Las infracciones se clasifican en leves, graves y muy graves, con sanciones que varían según la gravedad del incumplimiento.